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Inicio > Panaderia > fidelización de clientes (Panadería )
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fidelización de clientes (Panadería )

120.00 € 50.00 €

Con este curso podrás:

  • Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.
  • Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.
  • Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
  • Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.
  • Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.
  • Conocer y afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes.
Categoria: Panaderia.
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