Alcanzar una visión general del entorno comercial actual.
Identificar las diferentes fases de la venta.
Conocer las principales técnicas de venta.
Utilizar Internet como canal de venta.
Identificar las principales estrategias de fidelización de clientes.
Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.
Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.
Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.
Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.
Conocer y afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes.
Manipulador de alimentos
CURSO ELABORADO DE ACUERDO AL REAL DECRETO 109/2010. Válido para todas las actividades relacionadas con la manipulación de alimentos Debes recibir formación de Manipulador de alimentos si en tu puesto de trabajo estas en contacto alimentos , tanto en su preparación como fabricación, transformación, elaboración, distribución, envasado, almacenamiento, transporte, suministro , venta, y servicio.
Debes recibir formación de Manipulador de alimentos si en tu puesto de trabajo estas en contacto alimentos , tanto en su preparación como fabricación, transformación, elaboración, distribución, envasado, almacenamiento, transporte, suministro , venta, y servicio.
Por tanto el Certificado de Manipulador de Alimentos o Carnet de Manipulador lo necesitas para trabajar en bares, restaurantes, supermercados, guarderías, transporte y distribución de alimentos, fábricas de envasado y manipulación, hostelería, comercio, sector cárnico y pescados, comedores escolares, residencias geriátricas, ayuda a domicilio
