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    Dependiente panadería y manipulador de alimentos

    120.00 € 35.00 €
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    Curso de Dependiente de panadería

    • Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.
    • Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.
    • Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
    • Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.
    • Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.
    • Conocer y afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes.

    Manipulador de alimentos

    CURSO ELABORADO DE ACUERDO AL REAL DECRETO 109/2010. Válido para todas las actividades relacionadas con la manipulación de alimentos  Debes recibir formación de Manipulador de alimentos si en tu puesto de trabajo estas en contacto alimentos , tanto en su preparación como  fabricación, transformación, elaboración, distribución, envasado, almacenamiento, transporte, suministro , venta,  y servicio.

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    fidelización de clientes (Panadería )

    120.00 € 50.00 €
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    Con este curso podrás:

    • Utilizar de manera adecuada distintas herramientas de atención y fidelización de clientes.
    • Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente.
    • Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
    • Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente.
    • Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios.
    • Conocer y afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes.
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  • Gestión del negocio en panadería

    300.00 €
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    Los objetivos del curso son Identificar los puntos fundamentales, las claves y los procesos de la gestión del negocio.Mostrar los aspectos que inciden en la fijación de precios y gestionar la información y las personas

    Tema 1: Toma de contacto
    Tema 2: Introducción a la Gestión del Negocio
    Tema 3: Procesos de Negocio
    Tema 4: ¿Cómo puedo fijar mis precios?
    Tema 5: Gestión del Personal
    Tema 6: Sistemas de Información
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  • Legislación ( comercios de panadería)

    350.00 €
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    El objetivo del curso es conocer la legislación aplicable en materia de prevención de riesgos laborales aplicable a comercios de panadería.
    Aplicar los sistemas de autocontrol e implantarlos.
    Adquirir conocimientos básicos sobre la legislación relativa a Medio Ambiente.

     Temario:
    Tema 1: Prevención de Riesgos laborales
    Tema 2: APPCC
    Tema 3: Medio Ambiente
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